“质保期内掉漆找厂家，厂家说‘正常磨损’，最后自己花钱修，感觉质保卡就是张废纸。” 这是潍坊某水上乐园 2023 年的糟心事。质保期内掉漆是最常见的纠纷 —— 厂家总能找到借口推脱，让客户 “哑巴吃黄连”。广东涂美用 “三年管到底 + PICC 来买单” 的双保障，只要在质保期内，掉漆就管修、损失就赔偿，真正让损失归零，不让你花一分冤枉钱。
一、从 “自认倒霉” 到 “损失归零”：双保障的赔付实力
烟台 A 乐园与 B 乐园的掉漆处理对比，展现了 “责任担当” 的差距。A 乐园 2022 年用某品牌涂料，2023 年 8 月（质保期内）滑道掉漆，厂家鉴定为 “游客指甲划伤” 拒绝理赔，A 乐园自费 3 万元维修；B 乐园 2022 年用涂美，2023 年 10 月（质保期内）儿童区掉漆，涂美 24 小时到场，确认属涂层附着力不足，免费修复并由 PICC 赔付 2 天闭园损失 8000 元，B 乐园实际 “赚了 8000 元”。
展开剩余66%涂美双保障 “让损失归零” 的核心承诺：
• 掉漆必管：无论面积大小（哪怕只有 1cm²）、原因如何（除人为故意破坏），质保期内掉漆就修，2023 年处理的 120 起掉漆案例，全部免费维修。
• 损失全赔：包含材料费（100%）、施工费（100%）、闭园损失（最高 5000 元 / 天），某乐园因掉漆闭园 3 天，获赔维修费 2.5 万元 + 误工费 1.5 万元，合计 4 万元。
• 预防复发：维修后提供 “加固方案”，某乐园掉漆修复后牛配资，涂美额外增加一道耐磨层，至今未再出现问题。
在高频率使用的造浪池，这种 “管到底” 更重要。青岛某乐园的造浪池，每天承受上千人冲击，2024 年质保期内出现局部掉漆，涂美采用 “聚脲加固技术” 修复，比原涂层更耐磨，园长说：“这才是真质保，不仅修，还帮你杜绝后患。”
二、掉漆不赔的 “隐性损失”：比维修费更痛
质保期内掉漆不赔，给乐园带来的损失是连锁反应：
• 直接亏损：A 乐园三年质保期内掉漆 3 次，自费维修花 9 万元，足够买 1000 张门票。
• 客流流失：游客看到掉漆设施，觉得 “乐园不正规”，某乐园月客流减少 2000 人，损失 10 万元。
• 安全风险：掉漆处可能划伤游客，某乐园因此赔偿医疗费 5000 元，还被投诉到市场监管局。
• 品牌贬值：社交媒体上的 “掉漆照片” 被转发 5000 次，某乐园的团购评分从 4.8 降至 3.5。
某行业报告显示，质保期内掉漆未获理赔的乐园，平均每年因此损失 15 万元，且这种负面口碑需要 3 年才能扭转。
三、损失归零的 “经营红利”：从止损到增值
涂美 “掉漆管到底、损失全赔” 的双保障，带来的收益远超 “省钱”：
• 口碑逆袭：2024 年某乐园掉漆后，涂美 24 小时修复并赔偿，游客在小红书点赞 “售后太给力”，反而带来 500 名新客。
• 底气十足：在宣传中突出 “掉漆必赔”，某乐园的家长转化率提升 30%，会员续卡率达 85%。
• 管理省心：无需专人盯着掉漆问题，某乐园的设施维护成本下降 40%，员工能专注服务游客。
• 合作加分：某饮料品牌看到涂美的售后保障，主动提出 “掉漆维修期间免费提供饮品”，实现双赢。
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