2025年本信选配,理发行业又成了年轻人眼中的“刺客”。这些年,越来越多曾经风光无限的行业逐渐被淘汰或改变了面貌。从影院刺客到雪糕刺客、防晒衣刺客……如今,理发店也榜上有名,悄然成为年轻人“抛弃”的对象。
最近,有网友发帖感叹,自己住处附近一家经营了十几年的理发店终于关门倒闭,引发了不少网友的共鸣。刀哥也深有感触,不知道从什么时候开始,地铁站附近的广告传单开始频繁出现在手里,不再是“游泳健身了解一下”,而是“30块洗剪吹了解一下”。更有许多人发现,以前热闹非凡的商业街上的网红理发店,现在也变得冷冷清清,门可罗雀。
事实上,这不仅仅是人们的主观感受。根据行业的统计数据,从2022年至2024年上半年,全国美发行业新注销、吊销的企业已超过18万家。剩下的那些店铺,也在艰难求生,一些理发店甚至雇用跳舞的美女来吸引顾客。
展开剩余88%那么,曾经是街头巷尾最火爆的理发店,为什么如今也沦为“洗剪吹”的失败者呢?
曾经的风光,难敌市场变动
回顾过去,十几年前的理发店,简直不可同日而语。那时,许多人认为,去理发店办个储值卡是一件相当“时髦”的事。理发店的储值卡风靡一时,吸引了大量消费者。来自中国台湾的“会员制”风潮吹进了大陆,每家理发店都竞相模仿,推出了各种各样的会员卡优惠活动。为了吸引顾客,他们提出了一个令人无法拒绝的诱惑:原本几百元一项的烫染项目,办卡后可以享受优惠,甚至能以比大品牌店还便宜的价格享受同样的服务。
这些理发店赚钱的速度不可谓不快。通过会员卡的销售,他们的日收入和客流量飞速增长。原本一名理发师一天只赚几十元,通过会员卡的销售,理发店一天的收入竟然能够上万元。看到这种赚钱模式,许多店主看到了更大的商机,纷纷开设门店,甚至开始用广告满天飞的方式来吸引顾客。数据显示,2020年,全国新增的理发店达到近20万家,到了2021年,全国的理发店总数突破了114万家,理发行业迅速膨胀。
为了迎合市场,许多理发店也开始提高了价格。一个普通的剪发,不再只是普通的“剪”字,而是分成了“精剪”和“普通剪”两种不同的档次,价格差距动辄上百元。数据显示,2020年,美发行业的客单价比上一年上涨了26.4%。一线城市的理发价格甚至突破了千元大关。
理发店的定位也发生了翻天覆地的变化。不再是街边小店,而是纷纷入驻高端商场,剪发师从原来的普通小哥,变成了英俊的“总监”。店铺的外观设计也日益豪华,开设的门店甚至让人分不清楚它们到底是理发店,还是时尚的品牌商店。
然而,谁能想到,曾经“顾客盈门”的理发店,如今却遭遇了生意难做的困境。有理发店主在社交媒体上发出的视频中怒砸店铺,表达自己因一天只剪了一个头发而愤怒。还有一些店主干脆选择直接直播,甩卖店内剩余的美发产品,宣告理发店倒闭的消息。
“理发店都快关门了,怎么会呢?”
沉重的行业危机:外部环境不算最糟,内部管理出了大问题
理发行业的困境,并非完全来源于外部经济环境的不景气。许多店主最初选择开理发店,是因为他们认为理发行业属于刚需生意,需求稳定,客流量足够大,理发店的经营应该不会受到太大的影响。然而,令他们意外的是,问题并非外部环境引发,而是一些理发店的管理者和理发师们自己破坏了这一行业的根基。
理发行业的“第一颗雷”便是疯狂的推销,令顾客感到疲惫不堪。很多人都有过类似的经历:一进店,理发师的第一句话不是询问理发需求,而是问有没有预约、找哪个理发师,甚至还要和同事通过对讲机讨论。理发师的推销方式极其直接和生硬,让很多顾客不知所措。
接下来,理发师的推销还会进一步升级。当剪头时,他们会根据顾客的发质推荐各种护发产品,并且猛烈推销会员卡等项目,仿佛不购买就是对店家的“辜负”。而最令人反感的,是有些店铺的收费方式完全不透明,消费者常常发现,明明自己预计的价格只是几百元,最终却因为各种附加费用,支付了远高于预期的价格。
今年3月,云南昆明就发生了类似的事件。一名顾客反映,她在理发店选择了一项原本报价为1480元的烫染项目,付款时却被告知需要支付7680元,而最令人难过的是,顾客已经做完项目,只得先付款再投诉。
这种不透明的消费方式让许多顾客感到极大的不满。据中国消费者协会发布的报告显示,美容美发行业的违规办卡、办卡退款难等问题占据了会员制行业投诉的26.5%,仅次于体育健身行业。
理发店的新生机:去套路,回归本质
然而,市场并非完全没有出路。尽管传统的理发店面临着大洗牌,但那些还活着的理发店,如果能彻底“洗心革面”,回归理发的本质,仍然可以找到自己的生存之道。
比如湖南怀化的“晓华理发店”,便因其不再套路顾客,而一度在社交媒体上走红。这家店的理发价格透明,男士30元,女士45元,而顾客更为看重的是这家店的个性化服务。理发师根据顾客的具体需求提供定制化的理发方案,简简单单的服务,没有任何额外的推销,让顾客感到温暖和信任。
在这个以“顾客为中心”的时代,很多理发店开始逐步放弃那些“套路”式的销售模式,转而注重顾客的个性需求和真实感受。只有这样,才能恢复顾客的信任,也才能带来更多的回头客。
此外,一些高端理发店通过提供更加专业的技术和服务,成功吸引了大批忠实客户。例如,一些店铺通过中医养护、优质染发材料等独特的卖点,成功建立了自己的品牌壁垒。顾客愿意为这些特殊的体验和服务买单。
综上所述,理发店如果想要走出困境,不仅要放下那些不切实际的“套路”,还要学会根据顾客的需求提供个性化服务。同时,理发店还需要通过提升技术含量和提供高质量的服务,树立自己在市场中的竞争力。走出“浑水摸鱼”的中间地带,才能确保长期稳定的发展。
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